В жизни бывают моменты, когда нужна помощь прямо сейчас. Гид Пенсионера собрал экстренные номера, чтобы легко можно было сохранить на компьютере или телефоне. Плюс короткие инструкции: что делать при звонках мошенников, как быстро вызвать врача или что предпринять в чрезвычайной ситуации. Всё просто, без паники. Распечатайте или добавьте в закладки — это может помочь вам или вашим близким в экстренной ситуации.
Если нужно больше — смотрите раздел «Безопасность».
Экстренные телефоны (работают круглосуточно)
| Служба | Телефон | Когда звонить? |
| Скорая помощь | 103 | При сильно плохом самочувствии, болях в сердце, высоком давлении, травмах, отравлениях. |
| Полиция | 102 | Если вас обокрали, угрожают или нужна помощь на улице. |
| Пожарная служба | 101 | При пожаре, запахе газа, коротком замыкании. |
| Газовая служба | 104 | Если чувствуете запах газа или подозреваете утечку. |
| Единый номер спасения | 112 | Если не помните другие номера – звоните сюда! Работает даже без SIM-карты. |
| Телефон доверия МВД | 8-800-222-74-47 | Если вас обманули мошенники или нужна психологическая помощь. |
| Горячая линия ПФР | 8-800-600-44-44 | Вопросы по пенсиям, льготам, субсидиям. |
| Телефон доверенного врача | Уточняйте в местной поликлинике | Для вызова врача на дом (не экстренные случаи). |
Чек-листы: что делать в экстренных ситуациях
1. Что делать, если звонят мошенники?
Не паникуйте – мошенники специально давят на эмоции.
Не называйте свои данные (ФИО, адрес, номер карты).
Не перезванивайте на незнакомые номера.
Проверьте информацию:
Если звонят «из банка» – позвоните на официальный номер банка (с обратной стороны карты).
Если «из полиции» – позвоните 102 и уточните.
Сохраните номера мошенников и сообщите в полицию по телефону 102 или на сайт МВД.
2. Как вызвать врача на дом?
Определите, срочно ли нужна помощь:
Если состояние критическое (сильная боль, высокая температура) – звоните 103.
Если можно подождать – звоните в поликлинику (номер вашей поликлиники).
Подготовьте информацию:
ФИО, возраст, адрес.
Симптомы (температура, давление, жалобы).
Номер полиса ОМС (если есть).
Если врач не приехал:
Позвоните повторно через 1–2 часа.
Обратитесь к заведующему поликлиникой или напишите жалобу на Госуслугах.
3. Что делать при пожаре?
Немедленно позвоните 101 или 112 – сообщите адрес и что горит.
Если огонь небольшой:
Попробуйте затушить водой, одеялом или огнетушителем.
Не тушите водой горящее масло или электроприборы!
Если огонь сильный:
Закройте дверь в комнату, где горит.
Выходите на улицу, не берите вещи.
Не пользуйтесь лифтом – спускайтесь по лестнице.
Если не можете выйти:
Закройте дверь, заткните щели мокрой тканью.
Вызовите спасателей по телефону 112 и сообщите, где находитесь.
4. Что делать, если почувствовали запах газа?
Немедленно перекройте газ (если знаете, где кран).
Откройте окна – проветрите помещение.
Не включайте свет, спички, зажигалки! (искра может вызвать взрыв).
Позвоните в газовую службу 104 или 112.
Покиньте помещение и дождитесь приезда специалистов.
5. Что делать, если потерялись документы (паспорт, пенсионное)?
Паспорт:
Обратитесь в полицию (заявление о пропаже) и МФЦ (для восстановления).
Номер телефона горячей линии Госуслуг: 8-800-100-70-10.
Пенсионное удостоверение:
Позвоните в ПФР 8-800-600-44-44 или обратитесь в ближайшее отделение.
Банковская карта:
Срочно заблокируйте по телефону банка (номера на обратной стороне карты).
Закажите перевыпуск карты.
6. Что делать, если стало плохо (головокружение, боль в сердце)?
Сядьте или лягте, не пытайтесь вставать.
Измерьте давление (если есть тонометр).
Если давление высокое (выше 160/100) – примите лекарство, которое вам назначил врач.
Если низкое (ниже 90/60) – выпейте сладкий чай или кофе.
Если боль в сердце:
Жуйте аспирин (1 таблетку) – это разжижает кровь.
Вызовите скорую 103 и сообщите:
Ваш возраст.
Симптомы (где болит, как долго).
Какие лекарства принимаете.
7. Что делать, если заблудились на улице?
Не паникуйте – оглядитесь, поищите ориентиры (магазин, аптека, остановка).
Спросите помощи у прохожих или сотрудников магазинов.
Если нет телефона:
Подойдите к полицейскому, охраннику или водителю автобуса.
Скажите: «Я потерялся, помогите позвонить родственникам» (номер телефона родных держите в кармане).
Если вы в незнакомом районе:
Зайдите в ближайшую аптеку/магазин и попросите вызвать полицию (102).
Дополнительные советы
Пожалуйста, не откладывайте. Сделайте одно из этих действий прямо сейчас:
- Добавьте страницу в закладки в браузере (нажмите Ctrl + D).
- Нажмите на иконку принтера и распечатайте этот лист.
- Отправьте ссылку на эту страницу своим родным и близким в мессенджер, социальные сети или по электронной почте.
Памятка для распечатки (PDF)
Ниже вы можете скачать список экстренных телефонов, чтобы всегда иметь их под рукой. (В открывшемся окне нажмите на кнопочку со стрелочкой в верхнем правом углу).