Как вызвать психиатрическую скорую помощь: куда звонить, что говорить, как не бояться

Если ваш близкий человек внезапно стал агрессивным, неадекватным или угрожает самоубийством, нельзя терять время — нужна срочная психиатрическая помощь. Но как её вызвать? Куда звонить? Что делать, если человек отказывается от госпитализации? В этой статье — пошаговая инструкция, как вызвать психиатрическую бригаду на дом, телефоны экстренных служб, список показаний и что делать, если родственник сопротивляется. Особенно важно знать это пожилым людям и их родственникам — в преклонном возрасте психические расстройства (деменция, депрессия, психозы) встречаются чаще, а близкие не всегда знают, как правильно действовать.

В каких случаях нужно вызывать психиатрическую скорую?

Психиатрическая бригада выезжает только в экстренных случаях. Вот основные показания:

🔴 Экстренные случаи (вызывайте НЕМЕДЛЕННО!)

1. Угроза самоубийства или суицидальные попытки
   • Человек говорит: «Я хочу умереть», «Мне всё надоело», «Я больше не могу».
   • Или пытается повредить себе (режет вены, принимает таблетки, вешается).
   • ⚠️ Опасно: Даже если это «демонстративные» попытки, риск реального суицида высок!
2. Агрессия и опасность для окружающих
   • Человек бьёт близких, ломает мебель, угрожает оружием.
   • Или ведёт себя непредсказуемо (например, бегает голым по улице, кричит, что его «преследуют»).
3. Острое психическое расстройство (психоз, бред, галлюцинации)
   • Человек видит или слышит то, чего нет («Мне голоса приказывают», «За мной следят»).
   • Или полностью потерял связь с реальностью (например, утверждает, что он «Наполеон»).
4. Тяжёлая депрессия с отказом от еды/питья
   • Человек не встаёт с кровати, не ест, не пьёт несколько дней.
   • Или говорит: «Я никому не нужен», «Лучше бы я умер».
5. Острое алкогольное или наркотическое опьянение с психозом
   • После запоя или передозировки человек видит «чертей», слышит голоса, агрессивен.
   • ⚠️ Опасно: Может нанести вред себе или другим!

🟡 Срочные, но не экстренные случаи (можно вызвать планово)

1. Депрессия у пожилых людей (после смерти близкого, из-за одиночества).
2. Начальные признаки деменции (забывчивость, бред, агрессия).
3. Нервные срывы (истерики, панические атаки).
4. Отказ от лечения (если человек перестал принимать психиатрические препараты).

⚠️ Важно:

• Если ситуация не экстренная, лучше сначала обратиться к участковому психиатру (через поликлинику).
• Психиатрическая скорая не выезжает на консультации или «просто поговорить» — только в острых случаях!

Куда звонить, чтобы вызвать психиатрическую скорую?

Психиатрическую бригаду можно вызвать по тем же номерам, что и обычную скорую, но нужно чётко объяснить диспетчеру ситуацию. Вот основные доступные способы:

📞 Как правильно разговаривать с диспетчером?

1. Чётко опишите симптомы:
   • «Мужчине 75 лет, после инсульта стал агрессивным, бьёт меня, говорит, что я его хочу отравить».
   • «Женщина 80 лет, не встаёт с кровати 3 дня, говорит, что хочет умереть».
2. Скажите, что нужна психиатрическая бригада:
   • «Это не обычная скорая, нужен психиатр!».
3. Назовите адрес и уточните время приезда:
   • «Когда приедет бригада? Запишите, пожалуйста, номер вызова».

⚠️ Важно:

• Если диспетчер отказывается отправлять психиатрическую бригаду, требуйте соединить с дежурным врачом-психиатром.
• Если человек агрессивен, предупредите бригаду заранее — они приедут с сопровождением полиции.

Как вызвать психиатрическую бригаду, если человек отказывается?

Часто пожилые люди или больные отказываются от госпитализации, кричат: «Я не сумасшедший!», «Уберите их!». Что делать в этом случае?

1. Если человек опасен для себя или окружающих:

• По закону (ФЗ № 3185-1 «О психиатрической помощи»), госпитализация без согласия возможна, если:
  • Человек угрожает самоубийством или убийством.
  • Он не может себя контролировать (бьёт близких, ломает вещи).
  • У него тяжёлый психоз (бред, галлюцинации).
• Как действовать:
  • Вызовите психиатрическую бригаду и скажите, что человек агрессивен.
  • Бригада приедет с полицией и принудительно госпитализирует (если есть показания).

2. Если человек не опасен, но ему нужна помощь:

• Если пожилой человек в депрессии, но не агрессивен, уговаривайте его:
  • «Давай просто поговорим с врачом, он поможет подобрать лекарства».
  • «Ты же не хочешь, чтобы мне было плохо? Давай хотя бы посмотрим, что скажет доктор».
• Не давите — это может усугубить ситуацию.

3. Если человек скрывается или не пускает в дом:

• Позвоните в полицию (102) и скажите:
  • «У меня родственник в психиатрическом приступе, он опасен, но не пускает бригаду».
• Полиция обязана помочь и обеспечить доступ медиков.

4. Если человек убежал из дома:

• Немедленно звоните в полицию (102) и описывайте:
  • Приметы (одежда, рост, возраст).
  • Где его видели последний раз.
  • Что он может сделать (например, «угрожал прыгнуть с балкона»).
• Полиция обязана объявить розыск и помочь в поисках.

⚠️ Важно:

• Не оставляйте агрессивного человека одного — он может нанести вред себе или другим.
• Не вступайте в конфликт — лучше дождитесь бригады.
• Записывайте всё на видео (если человек агрессивен) — это поможет врачам оценить ситуацию.

Что делать до приезда психиатрической бригады?

Пока едет бригада, ваши действия могут спасти жизнь:

✅ Если человек агрессивен:

• Не вступайте с ним в конфликт — отойдите в другую комнату.
• Уберите опасные предметы (ножи, топоры, лекарства, алкоголь).
• Не кричите — это может усилить агрессию.
• Попробуйте успокоить фразами: «Я понимаю, тебе плохо, давай подождём врача», «Я с тобой, ничего страшного не произойдёт».

✅ Если человек в депрессии или угрожает суицидом:

• Не оставляйте его одного ни на минуту.
• Спрячьте лекарства, ножи, верёвки, ремни.
• Говорите спокойно: «Мне важно, чтобы ты был жив. Давай поговорим», «Ты не один, я помогу тебе».
• Не говорите: «Это ерунда, возьми себя в руки!» (усилит чувство вины), «Ты просто привлекаешь внимание» (может спровоцировать суицид).

✅ Если человек в бреду или галлюцинациях:

• Не спорьте с его «голосами» или бредовыми идеями.
• Не подтверждайте его страхи («Да, я тоже их слышу» — это усугубит психоз).
• Скажите: «Я вижу, тебе страшно. Давай дождёмся врача, он поможет».

✅ Если человек пьян или под наркотиками:

• Не давайте алкоголь или лекарства — это ухудшит состояние.
• Поверните на бок, если он без сознания (чтобы не захлебнулся рвотными массами).
• Контролируйте дыхание — если перестал дышать, начинайте сердечно-легочную реанимацию.
• Попытайтесь уложить его спать.

Какие документы нужны для психиатрической скорой?

Для вызова психиатрической бригады документы не нужны — главное, чтобы была экстренная ситуация. Но для госпитализации могут потребоваться:

📌 Что делать, если документов нет?

• Бригада обязана оказать помощь даже без документов.
• Если человек агрессивен или опасен, его госпитализируют принудительно (по закону).
• Родственникам лучше иметь при себе свой паспорт — может понадобиться для оформления.

⚠️ Важно:

• Если человек отказывается от госпитализации, но опасен для себя или других, бригада имеет право везти его принудительно (с полицией).
• Если человек в сознании и адекватен, но отказывается ехать, принудительная госпитализация незаконна (нужно его согласие или решение суда).

Как проходит осмотр психиатрической бригады?

Когда приедет бригада, не паникуйте — вот что будет происходить:

1. Осмотр пациента:

• Врач-психиатр опросит больного (если он в сознании).
• Оценит состояние:
  • Наличие бреда, галлюцинаций.
  • Уровень агрессии.
  • Риск суицида.
• Измерит давление, пульс, температуру (чтобы исключить соматические причины).

2. Разговор с родственниками.

• Врач расспросит вас о том:
  • Когда началось ухудшение?
  • Какие симптомы были раньше?
  • Принимает ли человек лекарства/алкоголь/наркотики?
• Честно рассказывайте — это поможет поставить правильный диагноз.

3. Решение о госпитализации.

• Если человек опасен для себя или других → госпитализация в психиатрическую больницу (возможно, принудительно).
• Если состояние не критическое → рекомендации по лечению на дому или вызов участкового психиатра.

4. Если нужна госпитализация.

• Бригада вызовет специализированную машину (если своей нет).
• Родственникам могут предложить поехать вместе (но не обязательно).
• В больнице человека осмотрят повторно и решат, нужно ли лечение.

⚠️ Важно:

• Не мешайте работе бригады — это может ухудшить состояние пациента.
• Не давите на врачей — они принимают решение на основе протоколов.
• Если не согласны с решением, попросите письменный отказ (это пригодится для жалобы).

Куда везут после вызова психиатрической скорой?

Если бригада решит, что нужна госпитализация, человека отвезут в психиатрический стационар. Куда именно — зависит от диагноза:

⚠️ Важно:

• Родственникам разрешат навещать пациента (обычно через 1–3 дня после госпитализации).
• Вещи передавать можно, но без острых предметов, лекарств, алкоголя.
• Выписка происходит после осмотра врача (нельзя «забрать» пациента раньше времени).

Можно ли вызвать психиатрическую скорую анонимно?

Да, вызвать психиатрическую бригаду можно анонимно, но есть нюансы:

✅ Можно не называть своё имя, если:

• Вы сосед и слышите крики/угрозы из квартиры.
• Вы прохожий и видите, что человек ведёт себя опасно на улице.
• Вы родственник, но боитесь конфликта с больным.

❌ Но учтите:

• Если человек не опасен, бригада не имеет права ломиться в дом без согласия.
• Если вы солгали о симптомах (например, сказали, что человек с ножом, а это не так), может быть ответственность за ложный вызов.
• Если пациент госпитализируется, его родственникам сообщат, кто вызвал бригаду.

📞 Как вызвать анонимно?

1. Позвоните на 103 или 112.
2. Скажите: «Я прохожий(ая), вижу, что в доме [адрес] человек бьёт стёкла и кричит, что хочет умереть. Нужна психиатрическая бригада».
3. Не называйте своё имя (но дайте точный адрес!).

Сколько стоит вызов психиатрической скорой?

Вызов психиатрической бригады бесплатен по всей территории РФ, если у человека есть полис ОМС. Но есть нюансы:

⚠️ Важно:

• Без полиса ОМС лечение может быть платным (но экстренную помощь окажут бесплатно).
• Если человек не дееспособен, оплату берёт на себя государство или опекун.
• Платные психиатрические клиники стоят от 5 000 руб./день, но туда не везут по скорой — только по направлению.

Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли вызвать психиатрическую скорую без согласия больного?
— Да, если есть угроза жизни ему или окружающим. Врачи имеют право оказать помощь принудительно — но только по строгим основаниям.

2. Будут ли “психиатрические записи” в документах?
— Только если была госпитализация. Простой вызов на дом — не оставляет “клейма”. Цель — помощь, а не учёт.

3. Бесплатно ли это?
— Да, полностью бесплатно по полису ОМС — как и обычная скорая.

4. Приедут ли быстро?
— По закону — в те же сроки: 20 минут при угрозе жизни, 2 часа — при угрозе здоровью. Но зависит от загрузки службы.

5. Приедут ли без прописки и полиса?
— Да. Экстренная помощь оказывается всем. Документы можно предъявить позже.

6. Что делать, если психиатрическая скорая отказывается ехать?

— Требуйте соединить с дежурным психиатром (он обязан оценить ситуацию). Звоните на 112 — они обязаны принять вызов. Обратитесь в полицию (102) — если человек опасен, полиция вызовет психиатрическую бригаду.

7. Можно ли вызвать психиатрическую скорую для ребёнка или подростка?

— Да, если ребёнок: Угрожает самоубийством, агрессивен, dидит галлюцинации, находится в тяжёлой депрессии (не встаёт с кровати, не ест).

Главное — не бойтесь просить помощи. Психическое здоровье — такая же часть здоровья, как давление или сахар. Никто не виноват в том, что “сломалась” психика — как никто не виноват в инсульте или переломе.

Назад